невролог спб
B2C · медицина · локальный спрос · YMYL
Как клиника перестала терять пациентов между поиском и записью
Органический поиск стал стабильным каналом записей, а не просто источником переходов
46 → 126записей из поиска в месяц
1,4% → 3,2%конверсия в запись
14% → 48%видимость
146запросов в ТОП-10
19страниц приводят обращения
≈6 месяцевдо системного результата
Клиент и задача
Медицинская клиника в крупном городе. Врачи, направления, лицензии, базовый сайт — всё было. Но поиск не давал того объёма записей, который мог бы давать.
Пациент уже знает специалиста и выбирает, куда обратиться
Коммерческий спрос
Это уже не запросы о симптомах. Пользователь определился со специальностью и ищет медицинскую услугу в Санкт-Петербурге. Частотности пересекаются и не суммируются.
Яндекс Wordstat
Поисковый путь продолжается после выбора специальности
невролог отзывы
прием невролога
записаться к неврологу
записаться к неврологу спб
Это не воронка и не последовательные пользователи. Значения показывают разные поисковые формулировки и элементы принятия решения; конверсия между частотностями не рассчитывается.
Яндекс Wordstat
Коммерческий путь повторяется у разных специальностей
| Специальность | СПб | Отзывы | Приём | Записаться | Записаться СПб |
|---|---|---|---|---|---|
| Гинеколог | 14 468 | 34 980 | — | 2 212 | 557 |
| Невролог | 12 692 | 22 914 | 2 865 | 1 522 | 436 |
| Эндокринолог | 8 815 | 11 992 | 2 162 | 1 291 | 254 |
| Гастроэнтеролог | 6 959 | 10 510 | 1 357 | 575 | 179 |
| Кардиолог | 5 236 | 11 511 | 1 892 | 943 | 261 |
Яндекс Wordstat
После выбора специальности пациент проверяет доверие к врачу
Эти значения не означают запросы именно о нашей клинике. Они показывают наличие отдельного поискового спроса на проверку репутации специалиста.
Яндекс Wordstat
Страница должна ответить на вопросы пациента до записи
Решение пациента
Страница
специальности
специальности
Врачи
кто принимает
Опыт
стаж · образование · специализация
Услуги
что входит в приём
Цена
сколько стоит консультация
Адрес
где проходит приём
Расписание
когда можно попасть
Отзывы
опыт других пациентов
Запись
понятный следующий шаг
Для YMYL-страницы важны прозрачность выбора и доказательства квалификации — без обещаний результата лечения.
Не одна страница про всех врачей
Одна общая страница «Врачи»
- нужная специальность
- специалист
- цена
- адрес
- время
- отзывы
- способ записи
Отдельный коммерческий сценарий
- Специальность
- Врачи этой специальности
- Стоимость приёма
- Доказательства квалификации
- Адрес / филиал
- Доступное время
- Запись
Структура должна соответствовать реальному спросу и фактически оказываемым услугам клиники.
Проблема: сайт рассказывал о клинике, но не помогал записаться
Пациент приходил из поиска, но дальше не получал связной картины:
- Страницы услуг были слабо связаны с реальным выбором пациента
- Страницы врачей не работали как фактор доверия — только ФИО и специальность
- Блог жил отдельно от коммерческих страниц — инфотрафик уходил в никуда
- Локальная выдача и карточки клиники были раскрыты не полностью
- Пациенту приходилось самому собирать доверие по кускам
В медицине человек редко принимает решение сразу. Сначала он ищет решение своей проблемы, затем изучает услугу, врача, опыт клиники и только после этого готов записаться. Поэтому сайт должен последовательно провести пациента от первого запроса до понятного и безопасного выбора.
Что я сделал
Я работал с проектом сам — от анализа до контроля внедрения.
Пересобрал сайт под путь пациента
Симптом → услуга → врач → доказательства → запись. Каждый шаг должен быть на сайте, без разрывов.
- Отдельные страницы услуг с ценами, показаниями и contra-indications
- Страницы врачей со стажем, образованием, повышением квалификации, отзывами и услугами
- Понятные точки записи на каждом уровне
Раньше услуги, врачи и доказательства доверия существовали на сайте отдельно друг от друга. Мы связали их в один маршрут: симптом → услуга → врач → доказательства → запись. Пациенту больше не нужно самостоятельно собирать информацию по разным разделам сайта.
Усилил страницы врачей
Сделал их фактором выбора, а не формальностью.
- Специализация и направления работы
- Стаж и образование
- Отзывы пациентов
- Прямая запись к конкретному врачу
Для медицинского сайта недостаточно указать только имя и специальность врача. Пациенту важно увидеть стаж, образование, направления работы, отзывы и возможность сразу записаться к выбранному специалисту. Поэтому страницы врачей стали полноценной частью пути к записи.
Связал информационный спрос с коммерческим
Блог перестал быть «для трафика». Каждая статья получила мост к услуге и врачу: интерес → доверие → переход на услугу → запись.
Усилил присутствие клиники рядом с пациентом
Доработал карты, карточки клиники, каталоги, отзывы. Убедился, что данные совпадают во всех источниках — это критично для медицинской выдачи.
Добавил связку с Telegram
Ответы на вопросы, подготовка к процедурам, мягкий возврат к записи. Сайт перестал быть единственным касанием.
Работал по реальным обращениям
Отслеживал не только трафик, но и какие страницы приводят записи, где лучше работает CTR и какие разделы сильнее влияют на обращение.
19 страниц стабильно приводят обращения
19
01Специальности02Услуги03Врачи04Локальные страницы / филиалы
Трафик и записи распределены между набором коммерческих страниц, а не зависят от одной посадочной.
Источник: данные проекта
Пять вопросов перед записью
Кто нужен?
невролог · кардиолог · гинеколог · эндокринолог · гастроэнтеролог
Где?
СПб · район · филиал
Можно ли доверять?
отзывы · стаж · образование · специализация
Сколько стоит?
цена приёма
Как попасть?
расписание · запись
Записаться
Медицинская страница должна подтверждать, кто оказывает услугу
YMYL
- 01Услуга
- 02Врач
- 03Образование
- 04Стаж
- 05Специализация
- 06Лицензии / данные клиники
- 07Цена
- 08Адрес
- 09Запись
✓ авторство медицинских материалов✓ дата обновления информации✓ контакты и реквизиты✓ медицинская лицензия✓ реальные фотографии специалистов
Схема показывает требуемую доказательность. Номера лицензий, документы и квалификации не выдумываются.
146 коммерческих запросов закрепились в ТОП-10
Topvisor
ТОП-3ТОП-10ТОП-20
Источник: Topvisor
Поисковая видимость выросла на 34 процентных пункта
Источник: Topvisor
Рост видимости сопровождался ростом поисковых переходов
Google Search Console
Источник: Google Search
Записи и конверсия росли в одном периоде
Яндекс Метрика
Источник: Яндекс Метрика
Страница услуги должна быть понятна не только поиску, но и AI-системам
AI-видимость
- 01Клиника
- 02Филиал
- 03Специальность
- 04Врач
- 05Услуга
- 06Цена
- 07Расписание
- 08Запись
ОтзывыОбразованиеСтажЛицензииАдресТелефон
3.1% → 18.7%Share of Voice8 → 37контрольных коммерческих запросов с обнаружением сайта среди источников или упоминаний
- «где записаться к неврологу в спб»
- «платный кардиолог в спб»
- «гинеколог в спб с отзывами»
- «эндокринолог в спб записаться»
- «гастроэнтеролог спб прием»
Источник: Яндекс Вебмастер
Коммерческий поиск связан с маршрутом к записи
- 01Поиск специальности
- 02Релевантная коммерческая страница
- 03Врач
- 04Цена
- 05Доверие
- 06Расписание
- 07Запись
14% → 48%видимость146запросов в ТОП-1019страниц46 → 126записей1,4% → 3,2%конверсия
Показатели относятся к одному проекту, но не соединяются ложной математической формулой.
Результаты
+80записей из органического поиска в месяц
Рост с 46 до 126 подтверждённых записей.
| Показатель | Было | Стало |
|---|---|---|
| Записи из органического поиска | 46/мес | 126/мес |
| Видимость по коммерческим запросам | 14% | 48% |
| Ключевые запросы в ТОП-10 | 37 | 146 |
| Брендовый спрос (запросы/мес) | 320 | 690 |
| Страницы, стабильно приводящие обращения | 5 | 19 |
| Конверсия из SEO в запись | 1,4% | 3,2% |
Итоговые цифры показывают рост не только поисковой видимости, но и реальных записей. За период работы количество подтверждённых записей из органического поиска выросло с 46 до 126 в месяц, видимость по коммерческим запросам — с 14% до 48%, а количество запросов в ТОП-10 — с 37 до 146.
Источники данных: Яндекс Метрика · Google Search · Topvisor
Источник: Яндекс Метрика · Google Search · Topvisor
Что изменилось по сути
Сайт-витрина клиники
→Сайт как маршрут доверия и записи
Список услуг
→Система: услуга → врач → доказательства → запись
Страницы врачей как формальность
→Страницы врачей как фактор выбора
Блог отдельно от бизнеса
→Блог как источник коммерческого спроса
SEO как трафик
→SEO как канал роста клиники
Вывод
В медицине недостаточно быть в поиске. Пациент должен за один визит получить всё для решения: понятную услугу, понятного врача, доказательство экспертности, локальную прозрачность и спокойствие.
Моя роль в проекте
- Анализ спроса и структуры сайта
- Пересборка архитектуры под путь пациента
- Требования к страницам услуг, врачей и контенту
- Локальное SEO и работа с карточками
- Настройка контуров удержания (Telegram)
- Контроль внедрения и проверка по метрикам
Примечание
Рост записей — результат комплексной работы со структурой, контентом и доверием. Конкретная динамика зависит также от репутации клиники, цен и работы администраторов. Я фиксирую состав работ и способ проверки результата.
Следующий шаг
У клиники есть сайт, но поиск не даёт нужного числа записей?
Покажу, где пациент теряет доверие на вашем сайте и как собрать путь от симптома до записи.